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中秋、国庆假期,拉萨贡嘎机场运送旅客14.4万人次
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中秋、国庆长假期间,人民群众旅游度假、探亲访友等出行需求旺盛,民航旅客出行迎来暑运后的新高峰。为扎实做好中秋、国庆假期航空运输保障工作,为人民群众提供安全、便捷、舒心的航空出行服务,拉萨贡嘎机场多措并举,提高机场运输保障能力,加大旅客服务力度,全力满足假期出行需求。
安全保障“不掉链”。“双节”假期期间,拉萨贡嘎机场精准把握节日特点,节前深入排查治理安全隐患,重点对使用年限较长的设备、机坪保障车辆、航空器保障的设备以及安保设施设备进行排查,确保设施设备维护保养到位、不“带病”运行。强化应急值守力量,节日期间,实行领导24小时值班制度,集团领导深入一线开展中秋、国庆期间安全督导检查。各部门优化人员排班,规范作业流程,增加设施设备安全检查频次,有效提升安全保障能力。
节日氛围“不打折”。为营造庄严、浓厚、和谐的节日氛围,拉萨贡嘎机场提前更换了T3航站楼停车场内的国旗;在航站楼问询柜台前、安检待检区、旅客到达口摆放了“喜迎国庆,欢度中秋”的大型摆件;在值机柜台、安检通道悬挂“迎中秋、庆国庆”的拉花;在航站楼内醒目位置摆放红色气球柱,粘贴国庆主题贴画;在贵宾中心A区、C区、拉萨贡嘎机场高舱位休息室摆放党旗、国旗,打造花卉微景观、挂月兔灯、国庆装饰物。一抹抹“中国红”装点了整个机场,吸引众多旅客驻足观赏、合影留念,呈现出一道道靓丽的风景线。
图:问询柜台前的摆设
温情服务“不打烊”。拉萨贡嘎机场从值机服务、安检服务、交通服务、志愿者服务等方面着手,助力旅客顺畅出行。旅客服务部进一步优化特殊旅客服务,在航站楼C岛、D岛,自助值机柜台等旅客密集区域,增派工作人员和青年志愿者,帮助首乘旅客、轮椅旅客、无陪儿童、无陪老人,老弱病残孕等特殊旅客办理值机手续、托运行李、通过安检、登机等全流程地面指引服务。旅客地面运输部为保障旅客抵离机场的公共交通运输,增加市内巴士发车班次,做到“客满即走,随时补班”,有效提升了旅客出行体验。
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本期编辑 | 德 吉图文供稿 | 白玛群宗责任编辑 | 徐 莉